الشحن والتسليم سياسة الاسترداد والإرجاع ضمان الشروط والأحكام سياسة الخصوصية سياسة ملفات تعريف الارتباط الأسئلة الشائعة

الشروط والأحكام

يرجى تخصيص بضع دقائق لمراجعة هذه الشروط والأحكام. إن استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني وشراء المنتجات منه يُعدّ موافقة منك على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الموقع الإلكتروني تخضع وتفسر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

الإمارات العربية المتحدة هي بلد إقامتنا.

لا يجوز للعملاء الذين يستخدمون موقعنا الإلكتروني والذين هم قاصرون/أقل من سن 18 عامًا التسجيل كمستخدمين للموقع الإلكتروني ولا يجوز لهم إجراء معاملات أو استخدام الموقع الإلكتروني.

إذا قمت بالدفع مقابل منتجاتنا أو خدماتنا على موقعنا الإلكتروني، فسيتم تقديم التفاصيل التي يُطلب منك تقديمها مباشرة إلى مزود خدمة الدفع لدينا عبر اتصال آمن.

يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر.

تعديلات على الشروط والأحكام

تحتفظ شركة Brewing Gadgets بحقها في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام على الموقع الإلكتروني في أي وقت دون إشعار مسبق. لذا، ننصحكم بمراجعة هذه الشروط والأحكام كلما اشتريتم منتجات منا أو استخدمتم موقعنا الإلكتروني.

عدم دقة

قد تحتوي بعض المعلومات على موقعنا الإلكتروني من حين لآخر على أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة أو ناقصة، قد تتعلق بأوصاف المنتجات وأسعارها وتوافرها. تحتفظ شركة Brewing Gadgets General بالحق في تصحيح أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة أو ناقصة، وتغيير أو تحديث المعلومات في أي وقت دون إشعار مسبق (حتى بعد تقديم طلبك).

عمليات الموقع الإلكتروني

دون أي مسؤولية على الإطلاق، يجوز لشركة Brewing Gadgets تعديل أو إيقاف تشغيل كل أو أجزاء من هذا الموقع الإلكتروني في أي وقت وفقًا لتقديرها الخاص ودون إشعار مسبق، ولا تتحمل أي مسؤولية عن تحديث الموقع الإلكتروني.

حماية

نحرص على تطبيق إجراءات حماية مادية وإلكترونية وإدارية لضمان سرية وأمان المعلومات المُرسلة إلينا. ولحماية معلوماتك المُرسلة إلينا إلكترونيًا، يتم استضافة الموقع الإلكتروني على خادم آمن باستخدام بروتوكول طبقة المقابس الآمنة (SSL). لن يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير أو إعارة أي بيانات لبطاقات الائتمان/الخصم أو أي معلومات شخصية لأي جهة خارجية. بعد إضافة المنتجات إلى سلة التسوق وتأكيد رغبتك في الشراء، ستُفتح صفحة الدفع مباشرةً على بوابة الدفع الآمنة والمتوافقة مع معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) من خلال شركة Network International LLC، وذلك لإتمام عملية الشراء. (معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) هو معيار أمان معلومات للمؤسسات التي تتعامل مع معلومات حاملي البطاقات الرئيسية لبطاقات الخصم والائتمان والبطاقات مسبقة الدفع والمحافظ الإلكترونية وأجهزة الصراف الآلي ونقاط البيع). مع ذلك، لا يتم تسجيل رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك أو تخزينه على خوادمنا. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي عملية نقل بيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%. ونتيجةً لذلك، ورغم سعينا لحماية معلومات الاتصال والمعاملات الخاصة بك، لا يمكننا ضمان أمان أي معلومات ترسلها إلى موقعنا الإلكتروني أو تستقبلها منه، وبالتالي لا نتحمل أي مسؤولية عن أي تسريب لهذه المعلومات. وعليه، فإنك تقدم المعلومات وتجري المعاملة على مسؤوليتك الخاصة.

الدفع عبر الإنترنت

لضمان قبول المدفوعات من العملاء مقابل شراء المنتجات و/أو الخدمات المعروضة على الموقع الإلكتروني، نبرم اتفاقيات مع مزودي خدمات الدفع وفقًا للممارسات المتبعة في هذا القطاع. تخضع جميع عمليات معالجة المدفوعات، والتحقق منها، والمصادقة عليها، والتفويض لها، لشروط وأحكام مزود خدمة الدفع، أو جهة إصدار بطاقة الائتمان أو الخصم، أو جهة إصدار القسائم، أو أي مزود حلول دفع معتمد آخر. لن نتحمل أي مسؤولية، بأي شكل من الأشكال، عن أي دفعة خاطئة أو غير مصرح بها أو غير صحيحة يقوم بها العميل أو مزود خدمة الدفع أو شركاؤه المعتمدون باستخدام الموقع الإلكتروني. يجب على العملاء تقديم أي شكاوى تتعلق بآلية الدفع أو أدائها أو تعطلها مباشرةً إلى جهة إصدار بطاقة الائتمان أو الخصم، أو مزود خدمة الدفع المعتمد، أو شركائهم المعنيين. لا ينشأ التزامنا بتسليم المنتجات إلا بعد استلام الأموال في حسابنا. في حال استلام أموال ناقصة، لن نكون ملزمين بتسليم المنتجات أو إبلاغ العميل. يجب أن تكون جميع المعلومات والتفاصيل المتعلقة بالمدفوعات بين العميل ومقدم خدمة الدفع المعتمد و/أو جهة إصدار بطاقة الخصم أو الائتمان و/أو جهة إصدار القسيمة أو الكوبون و/أو أي مزود حلول دفع معتمد آخر فقط.

نقبل المدفوعات عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان/الخصم من نوع فيزا وماستركارد بالدرهم الإماراتي (AED).

الدفع عند الاستلام – الإمارات العربية المتحدة

شروط الأهلية: يتوفر خيار الدفع عند الاستلام للطلبات التي تتراوح قيمتها بين 200 درهم إماراتي و 1000 درهم إماراتي.

المواقع التي يمكن الوصول إليها:

لن يتم تنفيذ طلبات الدفع عند الاستلام إلا إذا كان موقع التوصيل ضمن مناطق تغطيتنا. (ملاحظة: خدمة الدفع عند الاستلام متاحة فقط للعملاء في الإمارات العربية المتحدة. ونحتفظ بحقنا في رفض بعض الطلبات وفقًا لتقديرنا).

تأكيد الطلب:

قبل الشحن، سيتواصل معك فريق خدمة العملاء لدينا لتأكيد طلبك. سنحاول التواصل معك مرتين للتأكيد؛ عدم الرد قد يؤدي إلى إلغاء طلبك دون إشعار مسبق.

بوست ديسباتش:

بمجرد شحن الطلب، لا يمكن قبول طلبات التعديل أو الإلغاء. لمزيد من التفاصيل حول الإلغاء، يرجى مراجعة سياسة الإلغاء الخاصة بنا.

طريقة الدفع:

يجب دفع قيمة الطلبات التي تُدفع عند الاستلام نقدًا وقت التسليم. لا تُقبل طرق الدفع الأخرى مثل الحوالات المصرفية، والشيكات، وقسائم الهدايا الإلكترونية، ورصيد المتجر، أو العملات الأجنبية.

فشل التسليم:

إذا تعذر تسليم الطرد بعد محاولات تسليم معقولة، فقد يتم تقييم حساب العميل وربما تقييده من تقديم طلبات الدفع عند الاستلام في المستقبل.

رفض الدفع واستلام الشحنة:

تشمل الأسباب المقبولة للرفض استلام منتجات خاطئة أو تالفة. يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا فوراً لترتيب عملية الإرجاع والتصحيح.

يُعتبر الرفض لأسباب مثل الادعاءات غير الصحيحة بشأن المنتج أو تغيير الرأي انتهاكًا لشروط الدفع عند الاستلام. ونحتفظ بحقنا في رفض تقديم الخدمة مستقبلًا للعملاء الذين يخالفون شروط الاستخدام.

الموافقة على الشروط:

نحن ملتزمون بتحسين تجربة التسوق الإلكتروني الخاصة بك. باختيارك خيار الدفع عند الاستلام، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. نحتفظ بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.

الشروط والأحكام الخاصة بالعروض والترقيات - معلومات عامة:

شروط الأهلية: هذا العرض الترويجي متاح لجميع عملاء شركة Brewing Gadgets، باستثناء الحالات التي يحظرها القانون أو أي سياسة ترويجية أو عرض محدد. لا يحق لموظفي شركة Brewing Gadgets والشركات التابعة لها وفروعها ووكالات الإعلان والترويج ومورديها (يُشار إليهم مجتمعين بـ "الموظفين")، وأفراد أسرهم المباشرين و/أو المقيمين معهم في نفس المنزل، المشاركة في هذا العرض الترويجي.
فترة العرض الترويجي : يسري كل عرض ترويجي لفترة محددة. ويخضع تمديد العرض أو إغلاقه المبكر لتقدير الشركة المطلق دون أي إشعار مسبق. يجب استلام جميع المشاركات خلال فترة العرض الترويجي.
كيفية المشاركة: تُحدد آلية المشاركة في كل عرض ترويجي في تفاصيل العرض الترويجي نفسه، مثل: إتمام عملية شراء، أو إدخال رمز، وما إلى ذلك. لن تُقبل أي طرق أخرى للمشاركة. في حال عدم وجود شروط وأحكام محددة للعرض، تُطبق الإرشادات العامة.
العروض والخصومات: تفاصيل العرض أو الخصم، بما في ذلك ما يشمله، مثل نسبة الخصم أو المنتجات المخفّضة، والحد الأدنى للشراء، وكيفية تطبيق الخصم عند الدفع. لا يمكن الجمع بين عرضين/حملتين/ميزتين تحت أي ظرف من الظروف.
الشروط: يخضع هذا العرض الترويجي لجميع القوانين واللوائح الفيدرالية والولائية والمحلية المعمول بها. يُعتبر لاغيًا حيثما يُحظر. يُسمح بمشاركة واحدة (1) فقط لكل شخص، ولكل بريد إلكتروني، طوال فترة العرض الترويجي. سيتم استبعاد المشاركات المُقدمة من نفس الشخص والتي تتجاوز هذا الحد. تخضع طرق الدفع والشراء والإرجاع والاستبدال لإجراءات التشغيل القياسية لشركة Brewing Gadgets.
الاسترجاع والاستبدال: لا تخضع السلع والخدمات المشتراة خلال فترة العرض للاسترجاع أو الاستبدال. في حال وجود أي عيب تصنيعي، سيقوم فني مؤهل من الشركة بفحص المنتج واتخاذ القرار النهائي بشأن ما إذا كان عيبًا تصنيعيًا أم لا. في حال شراء العميل للسلع والخدمات من منتجات معيبة/من الدرجة الثانية/من تصفية، فلن يُقبل أي طلب تعويض عن العيوب التصنيعية.
الشروط: تحتفظ شركة Brewing Gadgets General Trading LLC بالحق في إلغاء أو تعليق أو تعديل العرض الترويجي، أو أي جزء منه، إذا كان أي احتيال أو أعطال فنية أو أي عامل آخر خارج عن سيطرة Brewing Gadgets المعقولة يضر بنزاهة أو حسن سير العرض الترويجي، وفقًا لما تحدده Brewing Gadgets وفقًا لتقديرها الخاص.
الجوائز: ستتوفر تفاصيل أي جوائز أو حوافز مُقدمة، وشروط الأهلية للفوز، واختيار الفائزين وإعلان أسمائهم، وتسليم الجوائز، وأي شروط أو قيود على استلامها، في الشروط والأحكام الخاصة بكل عرض. في حال وجود أي استفسار بخصوص عرض معين، يُرجى من العملاء التواصل عبر البريد الإلكتروني care@brewinggadgets.com للاستفسار قبل المشاركة وإبلاغنا بأي لبس.
حماية البيانات: بمشاركتك في هذا العرض الترويجي، فإنك توافق على جمع معلوماتك الشخصية والاحتفاظ بها واستخدامها وتوزيعها لمعالجة مشاركتك والتواصل معك بشأنها. قد تستخدم Brewing Gadgets هذه المعلومات أيضًا لإرسال مواد ترويجية مستقبلية؛ ومع ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الرسائل وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بـ Brewing Gadgets.
النزاعات: تخضع هذه المسابقة لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، دبي، دون الأخذ في الاعتبار قواعد تنازع القوانين. ويشترط للمشاركة في هذه المسابقة أن يوافق المشارك على أن أي نزاعات لا يمكن حلها ودياً بين الطرفين، وأي دعاوى تنشأ عن هذه المسابقة أو تتعلق بها، تُحل بشكل فردي، دون اللجوء إلى أي شكل من أشكال الدعاوى الجماعية، حصراً أمام محكمة مختصة في دبي. ويجب تقديم جميع هذه الدعاوى خلال فترة العرض، وفي الحالات القصوى خلال سبعة أيام من انتهاء المسابقة/العرض/الحملة.
معلومات إضافية: ستتوفر شروط إضافية، بما في ذلك كيفية الاستفادة من العرض الترويجي، وكيفية تطبيق الخصم على المنتجات، ومعلومات أخرى محددة تتعلق بتشغيل العرض الترويجي وسلامته، في قسم الحملة المخصص. بعد مرور 7 أيام على انتهاء العرض الترويجي/الحملة، ستقوم الشركة بإزالة شروط وأحكام تفاصيل العرض الترويجي/الحملة المنتهية لتحسين استخدام المساحة الرقمية وإتاحة معلومات العروض الترويجية/الحملة الجديدة للعملاء.

عروض الجمعة البيضاء – الشروط والأحكام

عروض الجمعة البيضاء سارية لفترة محدودة فقط، وهي تنطبق حصرياً على منتجات مختارة معروضة ضمن مجموعة الجمعة البيضاء على موقعنا الإلكتروني.
العروض متاحة فقط للعملاء داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. الطلبات المقدمة من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة غير مؤهلة لأسعار أو عروض الجمعة البيضاء.
لا يمكن تطبيق أكواد خصم إضافية على المنتجات المخفضة بالفعل ضمن عروض الجمعة البيضاء. يُمنع منعاً باتاً استخدام أكثر من كود خصم في آن واحد.
يخضع توفر المنتج لمستويات المخزون. قد تنفد المنتجات بسرعة بسبب ارتفاع الطلب، ولا يمكن ضمان توفرها.
الشحن والتوصيل: نظراً لارتفاع حجم الطلبات خلال حملة الجمعة البيضاء، قد يستغرق الشحن والتوصيل من 7 إلى 10 أيام عمل. نشكر لكم صبركم وتفهمكم.
تأكيد الطلب: لا يُعتبر الطلب مؤكداً إلا بعد إتمام عملية الدفع بنجاح واستلام رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني.
الاسترجاع والاستبدال: تخضع سياسات الاسترجاع والاستبدال للسلع المخفضة أو الترويجية لسياسة أدوات التخمير القياسية ما لم يُنص على خلاف ذلك.
تحتفظ شركة Brewing Gadgets بالحق في تعديل أو تمديد أو إنهاء عروض الجمعة البيضاء في أي وقت دون إشعار مسبق.
خدمة العملاء: لأي استفسارات أو لحل النزاعات، يرجى الاتصال بخدمة العملاء على care@brewinggadgets.com .